Curs Operator Vanzari prin Telefon

Competente dobandite:
 Utilizare PC si telefon;
 Comunicare eficienta;
 Tehnici de comunicare telefonica;
 Vocabular de specialitate;
 Determinare, entuziasm, dinamism si responsabilitate;
 Calm in maniere si atitudine prietenoasa
 Autoincredere, spirit de initiativa; Prelucrarea datelor

Tematica:
Cursul va asigura cunostintele necesare pentru vanzarea produselor prin intermediul telefonului, metode de convingere si persuasiune, maniera de captare a interesului clientilor, modalitati de vanzare si de comunicare.

Programa:
Durata: 40 ore
Cursul asigura atat pregatire practica cat si pregatirea teoretica, asigurandu-se aplicatii practice pentru tematica abordata. SE ASIGURA SUPORT DE CURS.