Retele sociale online (vorba englezului : Social Media) au revolutionat, practic, comunicarea si relatiile interumane. Aceasta revolutie nu a avut cum sa evite  domeniul relatiilor publice, al carui fundament este insasi comunicarea. Cele mai mari companii multinationale au constientizat importanta mediului online si au pornit demersurile spre a castiga o cat mai buna vizibilitate in mediul online.

Dezvoltarea rapida a retelei sociale Facebook nu a putut fi neglijata. Cele mai cunoscute branduri internationale nu au ezitat si si-au construit profile specializate pe Fecebook deoarece aici, au posibilitatea de a comunica mult mai usor cu publicul lor tinta, iar feedback-ul este foarte rapid. Acest avantaj economiseste enorm din timpul companiei care isi doreste sa lanseze pe piata un nou produs /serviciu. Deoarece feedback-ul vine aproape instant studiul pietei se realizeaza, practic, intr-un timp record.

Lider incontestabil al clasamentului popularitatii pe Facebook realizat de catre publicatia online The Big Money, este Coca-Cola, care a reusit printr-un profil “prietenos” si fara un aer corporatist sa atraga milioane de fani, mai exact 3.996. 163, care reprezinta un esantion mai mult decat reprezentativ pentru orice studiu de piata.

Topul primelor 10 branduri celebre si foarte populare pe Facebook arata astfel:

1. Coca-Cola: 3,996,163 de fani
2. Starbucks: 5,034,578 de fani
3. Disney: 2,119,773 de fani
4. Victoria’s Secret: 2,151,895 de fani
5. iTunes: 2,236,306 de fani
6. Vitaminwater: 1,087,153 de fani
7. YouTube: 3,733,242 de fani
8. Chick-fil-A: 1,221,064 de fani
9. Red Bull: 1,623,102 de fani
10. T.G.I. Friday’s: 974,192 de fani

Pe urmatoarele pozitii se gasesc marci nu mai putin celebre, cum ar fi retailer-ul suedez de articole vestimentare H&M care a reusit sa adune 1,341,742 de fani, pe care a reusit sa-i stimuleze sa participe, in numar foarte mare la diverse sondaje pe care le-a intreprins. H&M se regaseste in top pe locul 24.

Pentru realizarea clasamentului au fost luate in considerare o serie de criterii obiective. Pe langa numarul fanilor, s-a tinut cont de rata de cresterea profilului, frecventa postarilor sau fidelitatea fanilor, la care s-a adugat creativitatea mesajelor si actiunilor intreprinse de fiecare marca. Deoarece determinarea creativitatii este considerat un criteriu subiectiv, un juriu specializat s-a ocupat cu punctarea in acest sens a fiecarei marci.

La nivel global, internetul a devenit un mediu propice pentru dezvoltarea si promovarea afacerilor. Conform unor studii realizate la nivel european exista o tendinta clara a managerilor din intreprinderile de top de a-si indrepta din ce in ce mai mult atentia spre tehnicile si strategiile de comunicare in mediul online.  Cum punctul vital al relatiilor publice este comunicarea,  de RP au fost adaptate astfel incat sa raspunda si sa se muleze pe nevoile de comunicare aparute in „era digitala”.

Astfel s-a ajuns sa se vorbeasca de tehnici de relatii publice optimizate pentru mediul online ca parte integrata a strategiei de e-marketing a intreprinderii in vederea obtinerii unei cat mai bune vizibilitati pe internet. Ideea e simpla: printr-o buna vizibilitate, mesajul transmis ajunge la o audienta larga, fapt care determina un impact sporit al mesajului. De aceea, tehnicile de optimizare pentru motoarele de cautare au devenit vitale pentru profesionistii in relatii publice.

Un studiu realizat de catre o agentie americana de marketing online, TopRank, in randul jurnalistilor din SUA, cu scopul de a determina modul in care acestia se folosesc de cautarea pe internet. S-a constatat ca 91% dintre acestia folosesc cautarea pentru a-si realiza meseria. Jurnalistii cauta atat informatii pentru a le completa pe cele pe care le detin deja, sau pur si simplu isi cauta subiecte pentru articole. Rezultatele studiului nu fac altceva decat sa evidentieze importanta optimizarii materialelor de relatii publice pentru motoarele de cautare, astfel incat comunicarile companiei sa apara, in urma unui click, sub ochii jurnalistilor, sa le atraga atentia si sa va publice povestea in mediile in care actioneaza.

Cum ajungeti sub ochii jurnalistilor prin SEO?

• Optimizati continutul materialelor de relatii publice prin introducerea unor termeni cheie specifici domeniului dumneavoastra de activitate si relevanti pentru cautarile specifice. Intuiti termenii dupa care jurnalistii ar putea cauta informatiile pe care le oferiti. Folositi termenii cheie in comunicatele de presa, corporate blog-ul firmei sau press kit-ul disponibil pe site. Aveti grija sa nu cadeti in pacatul folosirii prea abundente a termenilor cheie. Nu uitati, continutul pe care-l oferiti se adreseaza in primul rand cititorilor si in al doilea rand motoarelor de cautare. Este recomandata folosirea de 2-4 ori a unui termen cheie la 500 de cuvinte.

• Folositi instrumentele specializate pentru identificarea termenilor cheie specifici:

–Google Keyword Tool
–Google Insights & Trends
–WordTracker
–Keyword Discovery
–SEM Rush

• Promovati-va „povestile” pe retelele sociale disponibile online. Incercati sa creati sau sa faceti parte dintr-o comunitate care va impartaseste interesele. Vorbiti cat mai mult despre domeniul dumneavoastra de activitate, evidentiati punctele prin care va deosebiti de concurenti. Urmariti feedback-ul. Nu uitati sa introduceti in postarile dumneavoastra de pe mediile sociale online un link catre site-ul dumneavoastra.  Acest fapt ar putea determina o crestere a vanzarilor in mediul online.

• Maximizati eficienta comunicatului de presa. Comunicatul de presa folosit in mediul online este mai mult decat un instrument de comunicare.  Daca este bine optimizat si postat pe un site specializat in publicarea unor astfel de materiale poate atrage atentia nu doar jurnalistilor ci si unor clienti potentiali.

Relatiile publice dispun de instrumente de comunicare foarte puternice prin care puteti  obtine expunerea de care aveti nevoie pentru a crea si mentine imaginea companiei dumneavoastra, iar internetul este mediul in care efectele unei utilizari eficiente a acestor intrumente vor fi simtite intr-un timp relativ scurt.