Un blog corporate, sau blogul firmei este, sau ar trebui sa fie o parte integranta a strategiei de marketing care sa contribuie activ la atragerea de noi clienti catre site. Informatiile, observatiile pertinente de pe blog, odata indexate in motoarele de cautare pot aduce vizitatori valorosi care ar putea deveni imediat clienti. De asemenea, un astfel de instrument de comunicare demonstreaza deschiderea companiei catre public, transparenta, lucru apreciat care inspira incredere.

Totusi, de multe ori intretinerea unui astfel de blog poate deveni o sarcina grea, mai ales cand responsabilul editorial trece printr-o criza de inspiratie si nu reuseste sa identifice si sa posteze subiecte care ar putea starni interesul publicului tinta. O solutie la aceasta problema ar fi implicarea angajatilor in redactarea de materiale pentru blog. O idee stralucita care ar demonstra o si mai mare deschidere a firmei si ar genera o serie de puncte de vedere diferite care ar  forma bazaunor discutii interesante, dar care s-ar putea sa nu fie imbratisata cu prea mult entuziasm de catre cei care ar trebui sa o puna in practica. Motivele arfi diverse: frica de a-si exprima public sentimentele fata de organizatie (frica si supunerea fata de stapan este inca un sentiment treaz in constiinta noastra nationala) sau, pur si simplu simt ca nu au abilitatile necesare pentru a produce un material demn de renumele companiei din care fac parte.

In acest caz, pentru a intretine activitatea pe blog, se poate face apel la un redactor extern sau sfatuirea redactorului intern cu privire la diverse metode prin care ar putea sa iasa din criza de inspiratie in care s-a cufundat adanc. Atentie maxima, in cele ce urmeaza va vom ajuta sa va redobanditi inspiratia si creativitatea care v-au consacrat odata.

O solutie care ar starni interesul si ar adauga puncte importante de imagine organizatiei, ar fi interviurile cu specialisti din acelasi domeniu de activitate. Interviurile ar putea aborda teme fierbinti din domeniu. O parere avizata, un comentariu pertinent sunt intotdeauna apreciate. Ramanem tot la interviuri, la care ar putea participa membrii echipei de conducere, fapt care ar aduce un plus de transparenta organizatiei, ar demonstra ca echipa de conducere nu sta inchisa intr-un turn de fildes din caare transmite dispozitii fara sa simta pulsul acctivitatii propriu-zise.

Alte solutii pentru redactarea de continut ar fi descrierea in detaliu a valorii pe care compania o ofera clientului odata cu achizitionarea unui produs/serviciu, identificarea  si descrierea elementelor ofertei care diferentiaza compania de concurenta, elementele care ii asigura unicitatea pe piata sau raspunsuri ale diferitor clienti multumiti care au avut amabilitatea de a-si exprima satisfactia in cateva cuvinte. Un client multumit atrage un client potential curios de ceea ce firma ar fi capabila sa-i ofere.

Incercati sa deveniti cat mai grafic prezentand angajati im plin avant al muncii, mediul de lucru, invitati vizitatorul blogului in birou, iar acesta s-ar putea sa ia loc pentru a asista la o prezentare de oferta.

Cam acestea ar fi cele mai importante metode si cele care au sanse sa dea cele mai bune rezultate. Utilizati-le cu intelepciune!

Modul ideal de a transforma un client potential in client fidel este metoda intalnirilor directe, iesirile la cafea, “gadilarea” consumatorului la coarda sensibila, prezentarea produselor / serviciilor printr-o abordare personala, adaptata comportamentului si personalitatii celui pe care dorim sa-l castigam, o cafea, o maslina, un piscot, o atentie pana cand se produce vazarea si taiem chitanta.

Din pacate nu prea e timp sa abordezi in acest fel fiecare client, mai ales cand principala fereastra catre piata este site-ul companiei. Aici, online, regulile jocului sunt cu totul altele. Totul se intampla cu o viteza impresionanta. Clientul potential nu are timp sa se lase “gadilat” si “rasgadilat” pana cand ia decizia de cumparare. Are o multime de elemente care ii atrag atentia, o adevarata invazie de variante similare cu cea oferita de dumneavoastra pentru a-si satisface nevoia aparuta si este gata sa navigheze spre un alt site intr-o secunda daca nu i-a sarit in ochi varianta oferita de dumneavoastra care vine pentru a-i satisface rapid si eficient nevoia aparuta.

In momentul in care un vizitator al site-ului in cautare de produse sau servicii care sa-i satisfaca nevoile, in constiinta acestuia se nasc trei intrebari:

• Am nimerit bine?
• Pot gasi aici ceea ce imi doresc?
• Ma simt bine aici, pe acest site?

Constientizati aceste intrebari si construiti un continul al site-ului care sa raspunda cautarilor internautilor inca din primul moment in care au accesat site-ul firmei dumneavoastra. Clientul poential trebuie sa stie din prima clipa ca a nimerit in locul potrivit, poate cel mai bun loc online in care ofera o varianta viabila pentru satisfacerea nevoii aparute.

Ideea e simpla. Trebuie sa veniti in intampinarea nevoilor clientilor potentiali cu un continut corespunzator care sa atraga si sa prinda clientul. sa-l convinga sa ia decizia de cumparare. Cum realizati acest lucru? Iata:

• Asigurati-va ca antetul, titlul si primul paragraf spun clar, relateaza in mod evident obiectul site-ului si cui se adreseaza.
• Anticipati problemele sau dorintele care i-au directionat pe vizitatori catre site-ul domneavoastra. Trebuie sa stiti de ce, prin Google, au “aterizat” pe site-ul dumneavoastra.
• Convingeti-i ca odata ce au ajuns pe site-ul dumneavoastra au ajuns in locul potrivit si nu e nevoie sa mai caute. Aveti solutia cea mai rapida, avantajoasa si eficienta pentru nevoile cosumatorilor.

Foarte important! Prin continutul site-ului vindeti atat imaginea organizatiei cat si produsele / serviciile oferite. Asa ca adaptati-l la nevoile si comportamentul vizitatorilor cat si la nevoile dumneavoastra de comunicare. Trebuie sa-i atrageti si sa-i tineti pe vizitatori pe site oferindu-le motive plauzibile (beneficii) astfel incat sa-i determinati sa ia, cat mai repede decizia de cumparare. Consumatorii cauta sa afle daca si cum ii puteti ajuta si, cel mai important, daca pot avea incredere in dumneavoastra. Nu ezitati sa le spuneti ca sunteti varianta potrivita.